델타 CEO는 조지아주에서 투표권을 옹호한 것에 대해 후회하지 않습니다.

이번 주 Fortune's Leadership Next 팟캐스트 에피소드에서는 공동 진행자 Alan Murray와 Michal Lev-Ram이 Delta Air Lines CEO Ed Bastian과 함께 코로나19 팬데믹 상황에서 항공사를 운영하는 데 따른 놀라운 어려움에 대해 이야기합니다. 항공 산업의 지속 가능성; Delta의 "직원 우선 문화"; 그리고 그가 엄청난 압력에도 불구하고 총기, 투표권 등 어려운 주제에 대해 발언한 이유를 설명합니다.

아래에서 에피소드를 듣거나 전체 내용을 읽어보세요.

앨런 머레이:Leadership Next는 나와 마찬가지로 비즈니스 리더십의 변화하는 규칙과 CEO가 이러한 변화를 헤쳐나가는 방법을 탐구하고 있는 Deloitte 직원들에 의해 구동됩니다.

변화하는 비즈니스 리더십 규칙에 관한 팟캐스트인 Leadership Next에 오신 것을 환영합니다. 저는 앨런 머레이입니다.

마이클 레브람:저는 Michal Lev-Ram입니다.

레프램: Alan, 오늘은 Leadership Next 팀에게 매우 흥미로운 날이었습니다. 우리는 오늘 여기 뉴욕 사무실에서 우리 두 사람과의 인터뷰를 녹음했습니다. 그리고 우리 손님은 처음으로 이곳에 직접 왔습니다.

머레이: 여기까지 오려면 비행기를 타고 가야 했어요. 지난 6개월 동안 너무 많은 비행기를 탔기 때문에 머리가 어지러울 정도였습니다. 그래서 오늘 Delta CEO인 Ed Bastian을 스튜디오에 모실 수 있었던 것이 적절하다고 생각합니다. 그는 대화하기 정말 재미있고, 성격도 좋고, 훌륭한 회사를 운영하고 있는 사람입니다. 그래서 그와 직접 만나는 것은 즐거웠습니다.

레프램: 그리고 저는 SFO에서 여기까지 델타항공을 타지 않았다는 것을 인정해야 합니다. 하지만 우리는 델타에 대해 많이 들었습니다. 그리고 그에게는 들려줄 흥미로운 이야기가 너무도 많았습니다. 그는 2016년에 Delta의 CEO로 취임했습니다. 그러나 그는 매우 오랫동안 회사에 있었고 25년을 그곳에서 보냈습니다. 실제로 떠났다가 어느 순간 다시 돌아왔습니다. 이는 그가 회사와 함께 항공 산업과 전 세계에서 믿을 수 없을 만큼 어려운 시기를 겪었다는 것을 의미합니다. 그리고 여기에는 물론 9/11 사태, 전염병, 2007년 델타의 파산 선언 등 많은 것들이 포함됩니다.

머레이: 그가 그 모든 것에 대해 이야기하는 것을 듣는 것은 흥미로웠습니다. 그리고 그는 또한 제가 정말로 듣고 싶었던 이야기에 대해서도 이야기했습니다. 그는 조지아 주 의회와 꽤 논란의 여지가 있는 대결을 벌였습니다. 둘 다 전국 소총 협회 회원을 위한 할인 프로그램을 폐지하기 위해 취한 조치 때문이었습니다. 지난 대선 이후 조지아주 의회에서 공화당이 통과시킨 투표 법안에 대해 그가 강한 발언을 했기 때문이다. 그래서 나는 그에게 '깨어난 CEO'라는 꼬리표가 붙는 것에 대해 어떻게 생각하는지, 왜 그런 일을 했는지, 앞으로도 계속 그럴 것인지에 대해 이야기하고 싶었다.

레프램: 네, 그 얘기 들었어요. 내 생각에 그는 매우 솔직했고, 복수 여행에 대해 좀 더 가벼운 말로 우리에게 이야기했고, 그것이 어떻게 많은 수요로 이어지는지 말해주었습니다. Delta는 이러한 수요를 충족하기 위해 25,000명의 직원을 채용했습니다. Delta의 문화에 관해 말하면, 그들은 올해 Fortune지 [세계]에서 가장 존경받는 기업에서 12위를 차지했으며, 일반적으로 회사는 연간 가장 일하기 좋은 기업 목록에서도 상위권을 차지합니다. 그래서 우리는 델타에서 일하는 것이 어떤 것인지, 왜 델타가 승무원이 노조에 가입하지 않은 유일한 주요 항공사인지에 대해 이야기를 나눴는데, 그게 정말 흥미로웠어요.

머레이: 그래서 저는 헌신적인 델타 전단원입니다. 저는 테네시에서 자랐습니다. 애틀란타를 통하지 않고는 아무데도 갈 수 없었습니다. 그래서 저는 로열티 프로그램에 더 일찍 참여했습니다. 나는 그들이 제공하는 서비스를 좋아하지만 문 앞에서 바로 비행기에 타는 것을 정말 좋아합니다. 저기 스티커 보이시죠?

레프램:오 예.

머레이: Fortune지 선정 세계에서 가장 존경받는 기업이라고 적혀 있습니다. 하지만 Michal은 인터뷰에 대해 충분히 이야기했습니다. 그냥 가자. 다음은 Delta Air Lines의 Ed Bastian과의 인터뷰입니다.

머레이: Delta의 Ed Bastian님, 함께해주셔서 감사합니다. 저는 지난 몇 달 동안 델타 항공기와 델타 스카이 클럽에서 많은 시간을 보냈는데 혼자가 아닌 것 같습니다. 밖에는 많은 일이 일어나고 있습니다. 당신이 앉은 곳에서 보면 어떤 모습인지 말해줄 수 있나요?